Algemene Voorwaarden
Laatste update: 1 februari 2025
1. Definities
OperDesk: het platform voor AI-gestuurde agendaautomatisering van OperDesk B.V. Klant: de rechtspersoon of natuurlijk persoon die een abonnement afneemt. Dienst: alle functionaliteiten beschikbaar via het OperDesk platform.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen OperDesk B.V. en de Klant. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Account en toegang
U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. Bij vermoed misbruik dient u direct contact op te nemen via hallo@operdesk.nl. OperDesk is niet aansprakelijk voor schade door ongeautoriseerd gebruik.
4. Abonnement en betaling
Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd. Bij niet-tijdige betaling kan de dienst worden opgeschort. Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
5. Gratis trial
De gratis trial duurt 14 dagen. Na de trial kiest u een betaald plan of stopt het account automatisch zonder kosten. Automatische incasso zonder expliciete bevestiging vindt nooit plaats.
6. Opzegging
U kunt op elk moment opzeggen, zonder opzegtermijn. Na opzegging blijft uw account actief tot het einde van de betaalde periode. U ontvangt geen restitutie voor reeds betaalde periodes.
7. Beschikbaarheid en SLA
OperDesk streeft naar 99.5% uptime. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden minimaal 24uur van tevoren gecommuniceerd. Business-abonnees hebben recht op SLA 99.9% uptime garantie.
8. Aansprakelijkheid
OperDesk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de door u betaalde abonnementskosten in de voorgaande 3 maanden.
9. Intellectuele eigendom
Alle rechten op het OperDesk platform, inclusief software, ontwerp en content, berusten bij OperDesk B.V. U ontvangt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.
10. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij partijen anders overeenkomen.